Obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb a zákazníkom pri objednávaní a poskytovaní služieb prezentovaných prostredníctvom webovej stránky www.majstroservis.sk.
Označenie MajstroServis používané na webovej stránke predstavuje obchodné a marketingové označenie služieb poskytovaných fyzickou osobou – podnikateľom:
Údaje poskytovateľa:
Obchodné meno: Paolo Dubrovay
IČO: 53723716
Miesto podnikania: Malženice 80. 919/29
Zapísaný v: Živnostenskom registri Slovenskej republiky
email: paolodubrovay@gmail.com
Telefón: +421 904 055 407
ďalej len ako „Poskytovateľ“.
MajstroServis nie je samostatnou právnickou osobou. Všetky služby prezentované pod označením MajstroServis poskytuje vyššie uvedený podnikateľ, prípadne ním poverená alebo zazmluvnená osoba.
2. Poskytované služby
Poskytovateľ ponúka najmä služby súvisiace s:
-
čistením klimatizačných zariadení,
-
dezinfekciou klimatizácií,
Konkrétny rozsah služby je dohodnutý individuálne so zákazníkom pred jej vykonaním.
V prípade, že určitý úkon vyžaduje osobitné oprávnenie alebo odbornú spôsobilosť, môže byť tento úkon vykonaný oprávnenou spolupracujúcou osobou alebo externým dodávateľom.
3. Objednávka služby
Zákazník môže službu objednať najmä:
-
prostredníctvom formulára na webovej stránke,
-
telefonicky,
-
e-mailom,
-
prostredníctvom sociálnych sietí,
-
alebo individuálnou dohodou s Poskytovateľom.
Odoslanie formulára alebo nezáväzného dopytu nemusí automaticky znamenať potvrdenie objednávky.
Objednávka sa považuje za potvrdenú po odsúhlasení najmä:
-
druhu služby,
-
miesta vykonania,
-
predpokladanej ceny alebo spôsobu jej určenia,
-
a termínu vykonania služby.
4. Cena služieb
Cena služby sa riadi aktuálnym cenníkom zverejneným na webovej stránke alebo individuálnou dohodou so zákazníkom.
Ak nie je možné presnú cenu určiť vopred, Poskytovateľ oznámi zákazníkovi predpokladanú cenu alebo spôsob jej výpočtu.
Ak sa počas vykonávania služby zistí potreba ďalších prác, ktoré neboli súčasťou pôvodnej objednávky, Poskytovateľ zákazníka o tejto skutočnosti informuje.
Dodatočné práce budú vykonané až po dohode so zákazníkom, pokiaľ nejde o drobný úkon nevyhnutný na bezpečné dokončenie objednanej služby.
5. Platobné podmienky
Platba za službu môže byť vykonaná podľa dohody:
-
v hotovosti,
-
bankovým prevodom,
-
prípadne iným spôsobom umožneným Poskytovateľom.
Ak nebolo dohodnuté inak, cena je splatná po vykonaní služby.
Zákazníkovi bude vystavený príslušný doklad o úhrade alebo faktúra podľa platných právnych predpisov.
6. Povinnosti zákazníka
Zákazník je povinný:
-
zabezpečiť prístup k zariadeniu,
-
umožniť bezpečné vykonanie objednaných prác,
-
oznámiť Poskytovateľovi známe poškodenia alebo poruchy zariadenia,
-
poskytnúť pravdivé informácie potrebné na vykonanie služby,
-
zabezpečiť podľa potreby prístup k elektrickej energii a vode.
Ak nie je možné službu vykonať z dôvodu na strane zákazníka, môže sa Poskytovateľ so zákazníkom dohodnúť na náhradnom termíne.
7. Stav zariadenia a zodpovednosť
Poskytovateľ vykonáva službu s primeranou odbornou starostlivosťou.
Poskytovateľ nezodpovedá za poruchy, vady alebo poškodenia, ktoré:
-
existovali už pred začatím služby,
-
vznikli v dôsledku veku alebo opotrebovania zariadenia,
-
sú dôsledkom nesprávnej montáže alebo predchádzajúceho zásahu tretej osoby,
-
nie je možné bežnou vizuálnou kontrolou pred začatím práce zistiť.
Ak Poskytovateľ pred začatím práce zistí viditeľné poškodenie alebo riziko poškodenia zariadenia, môže zákazníka na túto skutočnosť upozorniť a vykonanie služby odmietnuť alebo navrhnúť iný postup.
Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva zákazníka vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
9. Zrušenie objednávky
Zákazník môže dohodnutý termín zrušiť alebo zmeniť po dohode s Poskytovateľom.
Poskytovateľ žiada zákazníka, aby zrušenie termínu oznámil čo najskôr.
Pri opakovanom bezdôvodnom nedostavení sa zákazníka alebo nemožnosti vykonania služby po príchode na miesto si môže Poskytovateľ pri ďalšej objednávke vyžiadať zálohu alebo objednávku odmietnuť.
11. Reklamácie
Ak sa zákazník domnieva, že služba nebola vykonaná riadne, môže reklamáciu uplatniť prostredníctvom:
E-mail, Telefón
Zákazník by mal v reklamácii uviesť:
-
svoje identifikačné údaje,
-
dátum vykonania služby,
-
miesto vykonania služby,
-
opis reklamovanej skutočnosti,
-
požadovaný spôsob riešenia.
Poskytovateľ reklamáciu posúdi a vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi
13. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané iba v rozsahu potrebnom na:
-
vybavenie objednávky,
-
komunikáciu so zákazníkom,
-
poskytnutie služby,
-
vystavenie účtovných dokladov,
-
plnenie zákonných povinností Poskytovateľa.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke.
14. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Poskytovateľ je oprávnený tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať.
Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v čase jej uzavretia, ak právne predpisy neustanovujú inak.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 22.8.2026.